全市電子商務平臺經營者及其他電子商務經營者：

為貫徹落實國家市場監管總局《關于開展“百家電商平臺點亮”行動的通知》（國市監網監〔2022〕56號）和《關于印發安徽省“電商平臺點亮”行動實施方案的通知》（皖市監辦函〔2022〕434號），堅持監管規范和促進發展并重，引導平臺及平臺內經營者認真履行《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規規定的主體責任和義務，促進網絡市場公平有序競爭，更高程度保護消費者合法權益，更大范圍培育和發展網絡市場主體，更深層次提升平臺運行效率和綜合競爭力?，F將我市開展“電商平臺點亮”行動，落實平臺企業主體責任有關事項告知如下：

一、落實“亮照、亮證、亮規則”

1.落實“亮照”。網絡交易經營者應按照《電子商務法》《市場主體登記管理條例》《網絡交易監督管理辦法》等規定，公示營業執照信息。主要包括：平臺應當在首頁顯著位置，持續公示營業執照信息或其鏈接標識；平臺內經營者應當在從事經營活動的主頁面顯著位置，持續公示營業執照信息或其鏈接標識。依法免于辦理市場主體登記的網絡交易經營者，依照《網絡交易監督管理辦法》，應當根據自身實際經營活動類型，分別如實公示以下自我聲明以及實際經營地址、聯系方式等信息或鏈接標識：

（1）個人銷售自產農副產品，依法不需要辦理市場主體登記；

（2）個人銷售家庭手工業產品，依法不需要辦理市場主體登記；
    （3）個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動，依法不需要辦理市場主體登記；

（4）個人從事零星小額交易活動，依法不需要辦理市場主體登記。

2.落實“亮證”。網絡交易經營者應當依照《電子商務法》《產品質量法》《食品安全法》等法律規定，依法公示取得的有關證書等信息。主要包括：

（1）如實公示與所經營業務有關的行政許可、注冊備案、審查批準、認證認可、檢驗檢測等相關信息；

（2）經營者名稱冠以“自營”“專賣”等品牌直營、授權經銷、授權服務涵義詞匯的，鼓勵直接展示授權證書等證明材料或提供查詢途徑。

3.落實“亮規則”。平臺應按照《電子商務法》等法律規定，在首頁顯著位置持續公示平臺服務協議和交易規則信息或其鏈接標識。主要包括：

（1）與平臺內經營活動有關的入駐審核、信息公示、知識產權保護、消費者權益保護、商品信息發布、信息安全保障、違法違規行為處理等方面服務協議和交易規則；

（2）與消費者有關的用戶注冊、個人信息保護、支付服務、退換貨、投訴舉報處理、爭議解決、信用評價、消費者保障金等方面的服務協議和交易規則；

（3）其他依法應當公示的平臺制度規則。

二、落實平臺主體責任

在開展“亮照、亮證、亮規則”的同時，進一步落實以下平臺主體責任：

1.集中清理平臺內偽造、變造、冒用、過期、未及時變更等情形的無效證照，促進平臺經營秩序凈化；

2.以消費者為導向，持續完善服務協議和交易規則，不得作出含有減輕或免除經營者責任、排除或限制消費者合法權益等不公平、不合理規定的內容，堅決杜絕以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。

3.對“砍單”“網絡抽獎”等社交參與型營銷活動的合規管理，平臺以顯著方式向消費者展示各類活動的詳細規則，不得作引人誤解的虛假宣傳，切實保障消費者知情權和選擇權；

4.加強對消費者個人信息的保護力度，不得強迫或者變相強迫消費者同意收集、使用與經營活動無直接關系的信息；

5. 履行知識產權保護義務，對侵犯知識產權的經營者及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施，依法保護知識產權權利人合法權益。

合肥市市場監督管理局

2022年8月12日