居民自發行動，變社區垃圾堆為小花園；高清監控、智能門禁系統入駐老舊小區；24小時智慧監測系統護航城市燃氣、供水管道等“生命線”運行……合肥市的基層服務提高的城市精細化管理水平

鄰里互助志愿服務建美麗社區

在瑤海區鳳陽一村社區的黨群服務中心旁，一處郁郁蔥蔥的花園開滿鮮花，月季、喇叭花、繡球花朵朵盛放。在花園中間，插著一塊標有“我們的微花園”的木牌，袖珍可愛。6月23日上午9時，左鄰右舍志愿服務之家的志愿者朱懷霞正在花園里澆水，修剪雜草。

朱懷霞告訴記者，這是她定點管理的花園?！斑@里原來堆滿了建筑垃圾，我們居民自發清除了垃圾，把垃圾堆開辟成了小花園?！敝鞈严颊f，像這樣的小花園，在社區內共有6塊。起初都是由居民一點點開辟而成?！班徖锘突ブ?，把社區當作自己家一樣維護，是我們鳳陽一村的傳統?！?

鄰里互相關愛的氛圍，得益于鳳陽一村社區“鄰里黨建”治理共同體的探索建立。鳳陽一村社區組建起“小巷管家”黨群服務隊伍，搭建“黨群議事會”服務平臺，建設“左鄰右舍”黨群服務站，成立8支志愿服務隊。在社區拆除牛皮癬、清理街道垃圾、看望孤寡老人等活動中，居民的身影踴躍出現。

近年來，合肥市文明城市建設重在以人為本、全民共享，組建市民巡訪團、招募市民“特拍員”查找城市建設管理短板弱項，依托2048個新時代文明實踐陣地（包含中心、所、站、點），開展文明交通、疫情防控、助學支教、環境保護等形式多樣的文明實踐志愿服務活動，讓每一位市民成為文明創建的參與者、踐行者。

智慧加持老舊小區安全感滿滿

“我在這里住了十多年，原先這里臟亂差，我安裝的防盜網都被小偷剪斷了。自從裝了攝像頭，我們小區今年到現在，一起盜竊事件都沒發生過?！弊蛉?，西園街道光明社區名君家園小區的居民劉化學告訴記者。

攝像頭24小時全方位守護居民平安，自2020年起，該社區在老舊小區改造中，還逐步加裝了門禁、停車等智慧平安系統，嚴格管控小區進出人員?！爸腔燮桨蚕到y的應用，不僅讓社區更加安全，也倒推社區環境更加優美?！蓖蹙Ы忉?，以前各小區的樓道墻壁上有很多小廣告，高清攝像頭安裝后，樓道變得干凈了，小區內停車也變得更加有序。

據了解，2020年，該社區所在的西園街道共完成15個智慧平安小區建設，完善了智能監控、全方位高清監控、智能門禁等硬件的安裝。同時，該街道開發了“西園e家”居民小程序，搭建居民線上辦事、報事、議事陣地，提供集安全、治理、惠民于一體的智慧服務。

“十四五”期間，合肥市計劃改造提升882個老舊小區，總建筑面積2674余萬平方米，惠及80多萬居民，力爭在2023年底前，實現基礎類老舊小區改造全覆蓋，讓智慧便民服務的觸角延伸至城市生活方方面面。

大數據守護“城市生命線”

在清華大學合肥公共安全研究院城市生命線運行監測中心，數十臺電腦屏幕上滾動刷新著合肥市燃氣、橋梁、排水等管線的數據。其中一臺電腦屏幕上，顯示著包公大道及其周邊建筑的鳥瞰地圖，一道道綠色網線縱橫交錯?！熬G色網線代表鋪設在這片區域的水管。一旦發生泄露，前端感應器就會報警，監測中心將實時接收信號，并快速定位泄露點?！鼻迦A大學合肥公共安全研究院城市生命線運行監測中心副主任汪正興說道。

據介紹，城市中的橋梁、燃氣、供水、排水、電梯等城市基礎設施是城市的生命線。為提供市民生活體驗，2016年合肥市啟動了城市生命線工程一期項目，建立了城市生命線工程安全運行監測系統，將公共安全科技與物聯網、云計算、數據等現代信息技術融合應用，實現對安全隱患及時發現和突發事件快速響應。

面對城市生命線工程權屬復雜、多部門管理交叉、關聯性強、缺乏統一技術支撐的難題，合肥市創新城市安全管理的機制體制，成立了國內首個“7×24小時”值守的城市生命線工程安全運行監測中心。

汪正興表示，自2017年運行以來，監測中心平均每月有效報警92.8起。截至目前，通過實時監測報警和數據分析，該中心已成功預警燃氣管網泄漏可能引發燃爆險情209起，監測到沼氣濃度超標報警3154起，供水管網泄漏64起……有效保障了監測范圍內城市生命線基礎設施的安全運行，提升了合肥百姓安全生活的幸福指數。